.returns-policy-container {
줄 높이: 1.6;
color: #333;
width: 100%;
최대 너비: none;
margin: 0;
padding: 0;
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.returns-policy-container h1 {
색상: #2c3e50;
border-bottom: 3px 단색 #3498db;
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.returns-policy-container h2 {
color: #34495e;
margin-top: 40px;
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패딩-왼쪽: 15px;
테두리-왼쪽: 4px 단색 #3498db;
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.returns-policy-container h3 {
색상: #2c3e50;
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font-size: 1.2em;
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.returns-policy-container p {
margin-bottom: 15px;
text-align: justify;
}
.returns-policy-container .policy-box {
배경색: #f8f9fa;
테두리-왼쪽: 4px 단색 #27ae60;
padding: 15px;
여백: 20px 0;
테두리 반경 4px;
}
.returns-policy-container .warning {
배경색: #fff3cd;
border: 1px 단색 #ffeaa7;
테두리-왼쪽: 4px 단색 #d68910;
padding: 15px;
여백: 20px 0;
테두리 반경 4px;
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.returns-policy-container .important {
배경색: #d4edda;
border: 1px 단색 #c3e6cb;
테두리-왼쪽: 4px 단색 #28a745;
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여백: 20px 0;
테두리 반경: 4px;
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.returns-policy-container .special-products {
배경색: #e8f4fd;
border: 1px 솔리드 #b3d9ff;
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테두리 반경: 4px;
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.returns-policy-container .shipping-info {
배경색: #f0f8e8;
테두리 1px 단색 #d4e6c3;
테두리 왼쪽: 4px 단색 #27ae60;
padding: 15px;
여백: 20px 0;
테두리 반경 4px;
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.returns-policy-container .address-box {
배경색: #fff8e1;
테두리: 1px 단색 #ffe6a7;
테두리-왼쪽: 4px 단색 #f39c12;
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테두리 반경: 4px;
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.returns-policy-container ul {
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margin-bottom: 8px;
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.returns-policy-container a {
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텍스트 장식: 없음;
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.returns-policy-container a:hover {
텍스트 장식: 밑줄;
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.returns-policy-container .timeline {
여백: 20px 0;
padding: 15px;
background-color: #f8f9fa;
테두리 반경 4px;
}
.returns-policy-container .timeline h4 {
margin-top: 0;
color: #2c3e50;
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.returns-policy-container .last-updated {
텍스트 정렬: 가운데
font-size: 0.9em;
color: #7f8c8d;
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테두리-위: 1px 단색 #ecf0f1;
}
@media (최대 너비: 768px) {
.returns-policy-container h1 {
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.returns-policy-container h2 {
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.returns-policy-container .policy-box,
.returns-policy-container .warning,
.returns-policy-container .important,
.returns-policy-container .special-products,
.returns-policy-container .shipping-info,
.returns-policy-container .address-box {
padding: 12px;
}
}
반품 및 환불 정책
1. 반품 기간
반품 정책은 15일 동안 유효합니다. 구매 후 15일이 경과한 경우에는 안타깝게도 환불이나 교환이 불가능합니다.
2. 반품 자격
반품 자격을 얻으려면 상품을 사용하지 않은 상태여야 하며 수령 당시와 동일한 상태여야 합니다. 가장 좋은 경우는 완벽한 상태여야 하며, 최소한 재판매가 가능한 상태여야 합니다.
3. 특별 상품
특별 반품 조건:
- 액체 또는 스프레이 페인트로 페인트 캔을 칠합니다: 변질된 경우에만 최대 2일 이내에 반품할 수 있습니다.
- 골판지 상자에 담긴 제품: 상자와 함께 반납해야 합니다.
- 블리스터 포장 제품: 개봉은 가능하지만 블리스터 포장을 그대로 유지한 채 반송해야 합니다.
4. 환불
반품이 접수되고 검사가 완료되면 반품이 접수되었음을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부에 대해서도 알려드립니다.
환불 처리 일정:
- 영수증 확인: 영업일 기준 1~2일 이내에 이메일 알림
- 검사: 품질 관리를 위해 영업일 기준 2~3일 소요
- 승인/처리: 영업일 기준 1~2일
- 계정으로 환불합니다: 영업일 기준 3~5일(은행/결제 방법에 따라 다름)
승인되면 환불이 처리되고 일정 일수 이내에 원래 결제 수단으로 크레딧이 자동으로 적용됩니다.
환불 가시성: 환불이 공식적으로 반영되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있다는 점을 염두에 두고 계정 상태를 확인해 주세요.
계정을 확인한 후 위의 모든 조치를 취했는데도 환불을 받지 못한 경우 다음 주소로 문의하시기 바랍니다. [email protected].
5. 교환
상품에 결함이 있거나 손상된 경우에만 교환해 드립니다. 동일한 품목으로 교환해야 하는 경우 다음 주소로 이메일을 보내주세요. [email protected] 를 클릭하고 아래 주소로 상품을 보내주세요.
교환 조건: 교환은 결함이 있거나 손상된 제품에 대해서만 처리됩니다. 그 외의 경우에는 반품 및 재구매 옵션을 사용하는 것이 좋습니다.
6. 반품 배송
반품 배송 정보:
- 고객 책임: 반품 배송비는 고객 부담입니다.
- 예외: 제품에 결함이 있거나 잘못된 경우 반품 배송비를 부담합니다.
- 환불 불가: 배송비는 환불되지 않습니다.
- 공제: 환불을 받는 경우 환불 금액에서 반품 배송비가 차감됩니다.
7. 반송 주소
반품 배송 주소:
에너페로 S.L.
Av. de las Morcilleras, 35
발데모로, 마드리드, 28341
스페인
중요: 빠른 처리를 위해 주소를 명확하게 기재하고 주문 번호를 포함하시기 바랍니다.
8. 높은 가치의 수익률
귀중한 아이템: 75유로 이상의 품목을 배송하는 경우 추적 배송 서비스를 이용하거나 배송 보험에 가입하는 것이 좋습니다. 반품된 품목의 수령을 보장할 수 없습니다.
9. 처리 시간
거주 지역에 따라 교환된 제품을 수령하는 데 걸리는 시간은 다를 수 있습니다.
예상 처리 시간:
- 스페인: 영업일 기준 2~4일
- 유럽 연합: 영업일 기준 3~7일
- 기타 국가: 영업일 기준 7~14일
10. 연락처 정보
반품에 대한 질문이 있으신가요?
반품 정책에 대해 궁금한 점이 있거나 반품을 시작하려면 문의해 주세요:
이메일: [email protected]
전화: [가능한 경우 전화번호]
11. 추가 약관
- 모든 반품에는 원래 포장과 액세서리가 포함되어야 합니다.
- 주문 제작 또는 맞춤 제작 품목은 결함이 없는 한 반품할 수 없습니다.
- 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
- 당사는 정책 조건을 충족하지 않는 반품을 거부할 권리를 보유합니다.
- 미성년자(18세 미만)는 구매 및 반품 시 부모/보호자의 동의가 필요합니다.
- 모든 반품 요청에는 구매 증빙이 필요합니다.
- 반품 배송비는 상품에 결함이 없는 한 환불되지 않습니다.
마지막 업데이트: 업데이트 날짜: [현재 날짜] | 본 반품 및 환불 정책은 주기적으로 검토 및 업데이트될 수 있습니다.
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